Política de privacidad

A. Información que Usted Nos Proporciona

Información de Registro. Si se registra para usar nuestros Servicios, le pediremos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.

Autoevaluaciones y Exámenes. Si decide completar voluntariamente una de nuestras autoevaluaciones o exámenes, por ejemplo, para determinar si es un buen candidato para un tratamiento o para seleccionar un producto adecuado en nuestra tienda en línea, le pediremos que responda una serie de preguntas sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, género, síntomas y tipo de seguro.

Solicitar una Consulta. Cuando solicita una consulta, le pediremos su nombre, correo electrónico, código postal y número de teléfono. También puede optar por proporcionar información adicional sobre usted para ayudar a nuestros especialistas en venas.

Reservar una Cita. Si desea programar una cita en persona o de telemedicina por teléfono o en línea a través de una ubicación específica de CVR, le pediremos información sobre usted, como nombre, correo electrónico, código postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de seguro y otros datos que decida proporcionar. Si desea programar una cita mediante nuestro servicio de programación en línea, consulte la sección “Servicio de Programación en Línea” más adelante.

Referir a un Paciente. Si usted es un médico y desea referirnos a un paciente, le pediremos que proporcione su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y fax, así como el nombre, correo electrónico, teléfono y otra información del paciente que desee compartir.

Información de Llamadas y Mensajes de Texto. Trabajamos con un socio externo para facilitar llamadas telefónicas y mensajes de texto entre Usuarios y nuestros proveedores de atención médica, por ejemplo, para programar una consulta. Recibimos información sobre estas comunicaciones, como la fecha y hora de la llamada o SMS, los números de teléfono de las partes y el contenido de cualquier SMS. Por motivos de seguridad, también podemos monitorear y/o grabar el contenido de las llamadas realizadas a través de nuestros Servicios. Se le notificará que su llamada puede ser grabada y, al continuar, acepta que podamos monitorear y/o grabar su llamada.

Buscar un CVR Cerca de Usted. Si busca una ubicación de CVR, recopilaremos la ciudad y el estado o el código postal que ingrese en la búsqueda.

Comunicaciones. Si se comunica con nosotros directamente, por ejemplo, a través de uno de nuestros chatbots o de nuestra página de “Contáctenos”, podemos recibir información adicional sobre usted, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, el contenido de su mensaje o archivos adjuntos, y otra información que decida proporcionar. Cuando se comunica con nosotros en línea, proveedores externos reciben y almacenan estas comunicaciones en nuestro nombre. Si se suscribe a nuestro boletín, recopilaremos información como su correo electrónico. También podemos recopilar su correo electrónico si se registra para recibir ofertas especiales y actualizaciones. Cuando le enviamos correos electrónicos, podemos rastrear si los abre para aprender cómo mejorar su experiencia y optimizar nuestros Servicios.

Información de Pago. Si realiza una compra a través de nuestros Servicios, la información relacionada con su pago, como tarjeta de crédito u otros datos financieros, es recopilada por nuestro procesador de pagos externo en nuestro nombre.

Carreras. Si decide postularse a un empleo con nosotros, puede enviarnos en línea su información de contacto y currículum. Recopilaremos la información que elija compartir en su currículum, como su educación y experiencia laboral. También puede postularse a través de LinkedIn, en cuyo caso recopilaremos la información que ponga a disposición en LinkedIn.

Solicitar una Beca. Si solicita una beca con nosotros, puede enviar su solicitud, cartas de recomendación e información de contacto en línea. Recopilaremos la información que proporcione en su currículum y solicitud, como educación y experiencia laboral. También puede postularse mediante SurveyMonkey. En ese caso, recopilaremos la información que comparta a través de SurveyMonkey.

B. Información que Usted Proporciona a Nuestros Proveedores de Atención Médica, o a Nosotros en Nombre de Nuestros Proveedores

A continuación, describimos la información personal que CVR recopila, utiliza y divulga en calidad de “asociado comercial” bajo HIPAA. Dicha información personal está sujeta a los acuerdos de CVR con sus proveedores de atención médica y a su Aviso de Prácticas de Privacidad, disponible en https://www.centerforvein.com/assets/documents/CVR-Notice-of-Privacy-Practices.pdf, y no a esta Política de Privacidad.

Servicio de Programación en Línea. Si desea programar una cita a través de nuestro servicio de programación en línea, le pediremos información como si ha visitado CVR en los últimos 3 años; el código postal de su ubicación preferida de CVR; su nombre, sexo, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección y su información de seguro médico.

Portal del Paciente. El Portal del Paciente vinculado a nuestro sitio web está alojado y operado por Medfusion, Inc. Revise el Aviso de Privacidad de Medfusion, Inc. (disponible en la página de inicio del Portal del Paciente) para conocer cómo Medfusion, Inc. recopila, usa y divulga su información en el Portal del Paciente.

C. Información que Recopilamos Cuando Usted Usa Nuestros Servicios

Información del Dispositivo. Recibimos información sobre el dispositivo y el software que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluida la dirección IP (que nos brinda su ubicación general).

Información de Uso. Para ayudarnos a comprender cómo utiliza nuestros Servicios y mejorarlos, recibimos automáticamente información sobre sus interacciones, como las páginas o el contenido que visualiza, las búsquedas que realiza, las compras que hace, sus comentarios, cualquier contenido que publique y las fechas y horas de sus visitas.

Información de Cookies y Tecnologías Similares. Nosotros y nuestros socios externos recopilamos información mediante cookies, etiquetas de píxel u otras tecnologías similares. Nuestros socios externos, como los de análisis y publicidad, pueden usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos. Podemos usar cookies de sesión y persistentes. Una cookie de sesión desaparece al cerrar su navegador. Una cookie persistente permanece después de cerrar el navegador y puede ser utilizada por su navegador en visitas posteriores a nuestros Servicios.

Consulte el archivo de “Ayuda” de su navegador para saber cómo modificar la configuración de cookies. Tenga en cuenta que, si elimina o decide no aceptar cookies de los Servicios, es posible que no pueda utilizar todas sus funciones al máximo.

Calificaciones de Productos. Los Usuarios pueden calificar nuestros productos y dejar reseñas escritas en los Servicios. Recibimos información sobre estas calificaciones y reseñas, y son de acceso público para que otros Usuarios las vean.

Cómo Usamos la Información que Recopilamos

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener, mejorar y optimizar nuestros Servicios.
• Personalizar su experiencia en nuestros Servicios, ofreciendo contenido y recomendaciones adaptadas.
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Comunicarnos con usted, brindarle actualizaciones e información relacionada con nuestros Servicios, responder a comentarios y preguntas, y proporcionar soporte al cliente.
• Fines de marketing y publicidad, como desarrollar y ofrecer materiales promocionales y publicitarios que puedan ser relevantes o de interés para usted.
• Generar datos anónimos y agregados que contengan únicamente información desidentificada y no personal, para fines como publicar informes.
• Enviarle mensajes de texto.
• Facilitar transacciones y pagos.
• Detectar y prevenir fraudes y abusos, y responder a problemas de confianza y seguridad que puedan surgir.
• Cumplir con fines legales, incluyendo hacer cumplir nuestros Términos de Servicio u otros derechos legales, o cuando lo requieran las leyes y regulaciones aplicables, o lo soliciten procesos judiciales o agencias gubernamentales.
• Otros fines para los cuales le proporcionemos un aviso específico al momento de recopilar la información.

Afiliadas. Podemos compartir cualquier información que recibamos con nuestras afiliadas para cualquiera de los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Proveedores y Prestadores de Servicios. Podemos compartir cualquier información que recibamos con proveedores y prestadores de servicios contratados en relación con la prestación de nuestros Servicios.

Marketing. No alquilamos, vendemos ni compartimos información sobre usted con compañías no afiliadas para sus fines de marketing directo, a menos que contemos con su permiso.

Socios de Análisis. Usamos servicios de análisis como Google Analytics, Hotjar, Facebook Connect y New Relic para recopilar y procesar ciertos datos analíticos. Estos servicios también pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Socios Publicitarios. Trabajamos con socios publicitarios externos para mostrarle anuncios que creemos pueden interesarle. Algunos de nuestros socios publicitarios son miembros de la Network Advertising Initiative (https://optout.networkadvertising.org) o de la Digital Advertising Alliance (https://optout.aboutads.info). Si no desea recibir anuncios personalizados, visite sus páginas de exclusión voluntaria para obtener información sobre cómo optar por no recibir anuncios personalizados en la web de las compañías miembros. También puede acceder a los ajustes que ofrece su sistema operativo móvil para limitar el seguimiento de anuncios, o instalar la aplicación móvil AppChoices para obtener más información sobre cómo optar por no recibir anuncios personalizados en aplicaciones móviles.

Calificaciones de Productos. Si califica nuestros productos y/o escribe reseñas sobre cualquier producto en nuestros Servicios, dichas calificaciones y reseñas estarán disponibles públicamente para que otros Usuarios las vean.

Cuando lo Requiera la Ley y Divulgaciones Similares. Podemos acceder, conservar y divulgar su información si creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: (a) cumplir con solicitudes de las fuerzas del orden y procesos legales, como una orden judicial o citación; (b) responder a sus solicitudes; o (c) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad suya, nuestra o de otros. Para evitar dudas, la divulgación de su información puede ocurrir si publica contenido objetable en o a través de nuestros Servicios.

Fusión, Venta u Otras Transferencias de Activos. Podemos transferir su información a proveedores de servicios, asesores, posibles socios de transacciones u otros terceros en relación con la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la cual seamos adquiridos o fusionados con otra compañía, o vendamos, liquidemos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestros activos. El uso de su información después de cualquiera de estos eventos estará regido por las disposiciones de esta Política de Privacidad vigentes en el momento en que se recopiló la información correspondiente.

Consentimiento. También podemos divulgar su información con su permiso.

Sus Opciones

Comunicaciones de Marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales mediante el enlace incluido en los mismos. Incluso si opta por no recibir mensajes promocionales, seguirá recibiendo mensajes administrativos de nuestra parte.

No Rastrear (Do Not Track). No existe un estándar aceptado sobre cómo responder a las señales de Do Not Track, y nosotros no respondemos a dichas señales.

Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no son de nuestra propiedad ni operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a sus actividades en estos servicios de terceros ni a la información que revele a dichos terceros. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

Seguridad

Hacemos esfuerzos razonables para proteger su información utilizando medidas de seguridad físicas y electrónicas diseñadas para mejorar la protección de la información que mantenemos. Sin embargo, dado que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información puede ser completamente seguro, no podemos garantizar la seguridad o privacidad absoluta de su información.

Privacidad de los Niños

No recopilamos, mantenemos ni utilizamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años, y ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a ellos. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal en violación de esta Política de Privacidad, puede notificarnos en support@centerforvein.com.

Visitantes Internacionales

Nuestros Servicios están alojados en Estados Unidos y están destinados a visitantes ubicados dentro de Estados Unidos. Si elige usar nuestros Servicios desde la Unión Europea u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las leyes de EE. UU., tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal fuera de esas regiones a Estados Unidos para su almacenamiento y procesamiento. Asimismo, podemos transferir sus datos desde EE. UU. a otros países o regiones en relación con el almacenamiento y procesamiento de datos, el cumplimiento de sus solicitudes y la operación de nuestros Servicios. Al proporcionar cualquier información, incluida información personal, en o a través de nuestros Servicios, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.

Cambios a esta Política de Privacidad

Publicaremos cualquier modificación a la Política de Privacidad en esta página, y la versión revisada entrará en vigor cuando se publique. Si cambiamos de manera significativa las formas en que usamos o divulgamos la información personal recopilada previamente de usted a través de nuestros Servicios, se lo notificaremos a través de nuestros Servicios, por correo electrónico u otra forma de comunicación.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestras actividades de procesamiento, envíenos un correo electrónico a Privacy.officer@centerforvein.com<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> o escríbanos a:

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